Sıkça Sorulan Sorular

E-ticaret paketleriniz ve lisans ücretleriniz nedir?

İhtiyaçlarınıza göre 4 farklı eticaret paketimiz bulunmaktadır. Paketler sayfamızdan içerikleri ve fiyatlarını görüntüleyebilirsiniz.
 

Paket fiyatları nedir? Lisans ücreti yıllık olarak mı ödenir?

Yıllık lisans ücretlerimiz Small Paket için 549₺ + KDV, Large Paket için 649₺+KDV , Business Paket için 2.299₺+KDV , Pro Business için 4.149+KDV dir. İlk yıl sadece paket ücretleri ödenmektedir. Lisans ücreti alınmamaktadır. Ayrıca bu ücretlere Hosting(Barındırma) bedeli eklenecektir.  Yıllık ödeyeceğiniz ücretlere SSL Güvenlik sertifikası, yedeklemeler ve destek hizmetleri dahildir.

Hosting hizmetini sizden mi almalıyım? Hosting paket ücretleri nedir?  

Sizin bilgi, veri ve yazılım güvenliğinizin sağlanması için hosting hizmetlerinin firmamızdan alınması gerekmektedir. Başka bir sunucuda barındırma imkanı bu sebeple sunulmamaktadır. Hosting ve Server Paketlerimiz için irtibata geçiniz.

 Eticaret Sistemi Satın Aldığımda, Satılacak Ürünler Konusunda Yarımcı Oluyor Musunuz? Ürünleri Siz Mi Temin  Ediyorsunuz ?

Biz sadece e-ticaret sistemi ve eğitimini sizlere veriyoruz. Satacağınız ürünlerin temini tamamen size aittir.

E-ticaret Hizmeti Sürecinde Nasıl Teknik Destek Alabiliriz?

Hizmet süresince ticket ile destek ekibimizden yardım alabilirsiniz.  Yardım videolarımızı izleyerek bilgi edinebilirsiniz. Medyax ailesi olarak, tüm süreçlerinizde yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz.
 

Ne Tür Sunucular Kullanıyorsunuz ? Sunucularınız Hızlı Ve Güvenli Mi?

Eticaretport, sunucuları kendi bulut mimarisi üzerine kurulmuştur. Dünya üzerinde en gelişmiş server sistemidir. Aynı bulut mimarisi üzerinde yedeklemeleriniz alınmaktadır. 
 

Hosting’iniz Neden Sınırsız Değil?

Hosting’inizi paket lisansınızdan ayırdık. Ayırmamızın sebebi her yıl ödediğiniz lisansın içerisinde kullanmadığınız alan veya 
bantgenişliği için ücretlendirilmeniz. Örneğin 1000$‘lık yıllık lisans bedeli ödediğiniz herhangi bir eticaret sistemini düşünelim. Bu eticaret sistemini takip eden yıllarda hiçbir   zaman sınırsız bir şekilde kullanamazsınız. Sisteminiz bant genişliği ile sınırlandırılmıştır. Aynı eticaret lisansını Eticaretport‘tan sağlamış olursanız yıllık 216$ ödersiniz. Yani     kullanmadığınız hosting alanının veya band genişliğinin ücretini ödememiş olursunuz.


Paketler arasında ilerleyen tarihlerde geçiş yapabilir miyim?

Small Paket lisansınız ile diğer lisanslar arasındaki farkı ödeyerek geçiş yapılamaz.Yeni Lisans satın almanı gerekmektedir.  Diğer paketler arasında dilediğiniz zaman geçiş yapabilirsiniz. Paket değişikliklerinde sadece paketler arasındaki fiyat farkını ödersiniz. 
 

Sistem’de Bulunan Ödeme Yöntemleri Nelerdir?                            

Tüm Kredi Kartları, Mail Order, Banka Havalesi / EFT, Kapıda ödeme seçenekleri, PayPal, PayU, iPara, Iyzico ve özel ödeme  seçenekleri belirleme  sistemlerimizde aktif kullanılmaktadır.
 

Kapıda ödeme seçeneği nedir ?                                         

Kargo firmasıyla anlaşma yaparak tahsilatı teslimat sırasında alma şeklidir. Kargo görevlisi sizin adınıza nakit ya da kredi  kartı ile tahsil eder ve kargo ile anlaşmanıza göre ödemeyi hesabınıza gönderir. Bunun için kargo firmalarıyla anlaşma  yapmanız gerekmektedir. 

Ödeme Güvenliğinizi Nasıl Sağlıyorsunuz?                                                    

Eticaretport üzerinde hiçbir kullanıcımızın bilgileri güvenlik sebebiyle tutulmamaktadır. Ayrıca kredi kartı ödemelerinde
256-Bit şifreleme ile kullanıcılarımızın veri güvenliği sağlanmaktadır. 

Hangi Bankaların SanalPos Hizmeti kullanılmaktadır?                 

Türkiye’de SanalPOS hizmeti veren tüm bankaların SanalPOS entegrasyonları ve HalkBank’ın yurtdışı SanalPos 
entegrasyonu sistemlerimiz tarafından desteklemektedir. Bankalara başvurarak alabileceğiniz sanal POS’unuzun bilgilerini 
kendiniz tarafından ya da teknik destek talebinde bulunarak sistemimize girebilir ve dakikalar içinde kullanmaya 
başlayabilirsiniz.

SanalPos’u Nasıl Alabilirim?

Vergi levhanız ile SanalPos veren bankaya başvuru yapmanız gerekmektedir.. Bankalara göre istenen evraklar değişiklik  gösterebilir. Eticaretport Türkiye’deki tüm bankaların sanal POS altyapılarını desteklemektedir.

iPara, PayU, Iyzico Ödeme Sistemleri İle Uyumlu Mudur?

Eticaretport, iPara, PayU ve Iyzico ile uyumlu olarak çalışmaktadır. Bankalardan ayrı ayrı POS almak yerine, bu ödeme  sistemlerini tercih edebilirsiniz.
 

Kendime Özel Ödeme Seçeneği Oluşturabilir Miyim?

Kendinize özel ödeme seçeneği oluşturabilirsiniz. Açık hesap, havale, çek , mağazada ödeme v.b. Ödeme seçenekleri  oluşturabilirsiniz.

Gerekli Sözleşmelere Sizin Tarafınızdan Ulaşabilir Miyim?

Kanunen sitenizde bulunması mecburi belgelerden standart olarak gizlilik, mesafeli satış ve iade şartları gibi sözleşmeler  sistemin içerisinde mevcuttur. Fakat firmaların faaliyet gösterdiği alan ve yapılarına göre değişiklik göstereceğinden dolayı  bu sözleşmelerin, bir avukat tarafından incelenmesi ve gerekli düzenlemelerin yapılması gerekliliğini önemle hatırlatmak  isteriz.
 

Birden Fazla Domain Ekleyebilir miyim?

Eticaret siteniz için 1 adet ana domain belirlemeniz gerekmektedir. Diğer domainleriniz içinde sınırsız yönlendirme  yapabilirsiniz. Yönlendirilen tüm domainler destek@medyax.com adresine göndermeniz gerekmektedir. Destek ekibimiz  tarafından işleminiz tamamlanacaktır.

Toplu Olarak Ürün Ekleyip Güncelleyebiliyor Muyuz?

Ürünler sekmesi üzerinden hızlı ürün ekleyebilir ve toplu olarak seo ayarları, açıklama,fiyat, stok v.b. alanların  güncellemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
 

Sisteminiz Farklı Para Kurlarını Kullanabilir Miyim?                       

Eticaret sistemimiz farklı döviz kurlarını desteklemektedir. Dilerseniz Türk Lirası, Dolar, Euro, Pound, Yen, Yuan olarak  fiyatlarınızı belirleyebilir ve satışa sunabilirsiniz.
 

Dışarıdan XML İle Ürün Yükleyebilir Miyim? Tedarikçilerime XMLVerebilir Miyim?      

Kendi hazırlayacağınız XML’leri  tedarikçilere verebilirsiniz. Teknik ekibimizden destek alabilir ve sistemde bulunan hazır XMLdesenine göre düzenleyeceğiniz dosyaları kolaylıkla sistemimize aktarabilirsiniz.   
  

Farklı Yetkilendirmelere Sahip Yönetici paneli Kullanıcıları Tanımlayabilir Miyim?

Herhangi bir limit bulunmadan istediğiniz kadar yönetici tanımlaması yapabilirsiniz. İstediğiniz özel yetkilendirmeler ile  yöneticilere modül ve özellik bazlı görme, düzenleme ve silme hakkı verebilirsiniz.

İstediğimiz Muhasebe Programımı Entegre Edebilir Miyiz?

Teknik ekibimizden destek alarak entegrasyon imkanı bulunmaktadır.

Temaları Ve Tasarımları Kişileştirebiliyor Muyuz?

Eticaret temalarının renklerini değiştirebilir ve kendinize özel tema yükleyebilirsiniz. Ayrıca css ve html kodlarını kullanarak  sistem içerisinden temalarınızın tasarımını istediğiniz gibi düzenleyebilirsiniz.

Kargo Yönetimi Nasıl Çalışır?

Eticaretport kargo yönetimi, tüm ihtiyaçları karşılayacak şekilde hazırlanmıştır. Desi, Mesafe, Ülke , Şehir ve Bölge bazında  kargo fiyatlarınızı düzenleyebilir ve siparişlerde kargo tutarlarını otomatik hesaplatabilirsiniz. Ayrıca ürüne özel kargo fiyatı  veya sipariş toplamlarına göre ücretsiz kargo imkanı sunabilirsiniz.

Paketleriniz İstatistik Analiz Araçlarına Tam Uyumlu Mudur?

Eticaret paketlerimiz tüm arama motoru servisleri ile uyumlu çalışmaktadır. Yandex , Google Analytics ve AdWords üzerinden raporlama ve dönüşüm takibi yapabilirsiniz. 
Google Webmaster Tools üzerinden oluşturulan Sitemap aktarımını ve  doğrulama işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Farklı Bir E-ticaret Platformundaki E-ticaret Sitemimi Sizin Platformunuza taşıyabilir miyim?

Taşıyabilirsiniz. Detaylı bilgi için 444 4 082 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

 

eticaretPORT Altyapısı Kullanılmıştır